array(2) { [0]=> array(5) { ["id"]=> string(2) "10" ["title"]=> string(28) "1498563099_banner-skidka.jpg" ["link"]=> string(84) "https://www.woodfun.ru/stati/skidka-5-dlja-podpischikov-nashej-gruppy-vkontakte.html" ["position"]=> string(1) "1" ["status"]=> string(1) "1" } [1]=> array(5) { ["id"]=> string(2) "11" ["title"]=> string(25) "1505993625_Untitled-1.jpg" ["link"]=> string(77) "https://www.woodfun.ru/news/rezhim-raboty-magazina-na-shosse-entuziastov.html" ["position"]=> string(1) "2" ["status"]=> string(1) "1" } }

Возврат/обмен

 Возврат/обмен любого купленного у нас товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены и не повреждены его упаковка и товарный вид и потребительские свойства, а также желательно наличие товарного чека, выданного нашим магазином при доставке товара (если товарный чек утрачен, то мы его восстановим по Вашим данным, которые Вы указали при оформлении заказа).

При возврате приобретенного у нас товара надлежащего качества, магазин возвращает покупателю уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку товара. 

Наш магазин предоставляет бесплатную доставку в пределах МКАД товаров, не относящихся к крупногабаритным, стоимость которых в заказе превышает 4000 руб. Обращаем Ваше внимание на то, что в случае отказа от заказа частично или полностью на товары надлежащего качества в момент получения, покупатель должен оплатить стоимость доставки, так как в случае изменения стоимости заказа, соответственно изменяются условия его доставки.

Для возврата/обмена (в том числе обмен товара из-за ошибки выбора при заказе) товара покупатель обязан обратиться к администрации магазина с заявлением (в письменной форме), в котором он описывает причину возврата/обмена, подтверждает сохранность внешнего вида, упаковки и принадлежностей товара. Возврат товара происходит  по адресу магазина г. Москва Шоссе Энтузиастов, 31/39 ТЦ "31" пав. №24А). В исключительных случаях возможен выезд представителя магазина для возврата товара на дому (решается индивидуально в момент обращения покупателя к продавцу). Стоимость услуги по вызову курьера для возврата товара в пределах МКАД составляет 280 руб. (для крупногабаритного товара - 350 руб.), от 400 руб. за пределами МКАД (рассчитывается индивидуально в зависимости от удаления от МКАД).  

При обмене/возврате товара ненадлежащего качества магазин компенсирует покупателю расходы на его доставку и повторный вызов курьера. 

Покупатель вправе обратиться к нам с заявлением о возврате/обмене товара в течение 14 дней с момента его приобретения.

Сроки выезда курьера по заявлению от покупателя о возврате/обмене товара:

  • в течение 10 рабочих дней. 

Сроки возврата денежных средств.

  • Для московских заказов, полученных курьером или самовывозом:

наличными непосредственно при возврате товара. 

  • Для региональных заказов:

по факту получения товара интернет-магазином, нами будет осуществлен банковский перевод на реквизиты, указанные Вами в заявлении  (реквизиты получателя платежа должны совпадать с покупателем товара) в течение 5 банковских дней.

Уважаемые покупатели! Вы можете ознакомиться с правами потребителя, а также с правами и обязанности компании-продавца. В России взаимоотношения между покупателем и компанией-продавцом товара регулируются  Федеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и, в частности, статьей 26.1 « О дистанционном способе продажи товаров» данного закона.   

« Читать еще